Политика обработки данных
Коротко и человеческим языком: публичный сайт не собирает заявки и не регистрирует пользователей. Данные могут появляться только в закрытом кабинете и в Telegram-ботах, которые подключаются вручную под конкретного клиента.
Что не собирает публичный сайт
Публичная часть сайта BotLead не содержит формы регистрации, формы заявки, платежной формы, встроенной анкеты и самостоятельного подключения бота. На сайте нет сценария, при котором посетитель обязан оставить имя, телефон, email или платежные данные. Для связи используется внешний Telegram-контакт @infoiseasy. Если посетитель сам пишет в Telegram, переписка происходит в интерфейсе Telegram и по правилам выбранного им способа связи.
Какие данные могут быть в закрытом кабинете
Доступ в кабинет создается вручную. Для учетной записи может использоваться email или иной служебный идентификатор, пароль, сведения о подключенном Telegram-боте, настройки сценариев, техническая статистика сообщений, заявок и действий в боте. Мы придерживаемся принципа минимизации: не просим и не храним больше данных, чем нужно для работы конкретного бота и поддержки клиента.
Данные пользователей Telegram-ботов
Если пользователь Telegram пишет в подключенный бот клиента, состав собираемых данных зависит от сценария владельца этого бота. Это могут быть имя, телефон, выбранная услуга, сообщение, кнопка или другая информация, которую пользователь сам отправил в бот. Владелец бота обязан заранее определить законную цель обработки, не собирать лишние сведения, сообщить пользователям бота, зачем запрашиваются данные, и при необходимости получить согласие или обеспечить иное правовое основание.
Роль BotLead и владельца бота
BotLead предоставляет техническую платформу и ручную настройку Telegram-ботов. Владелец подключенного бота отвечает за содержание сценариев, тексты сообщений, состав полей заявки, рекламные рассылки, правовые основания обработки персональных данных и соблюдение правил Telegram. Если по задаче клиента BotLead фактически обрабатывает персональные данные по поручению владельца бота, такие условия должны быть отдельно закреплены в договоре или переписке до запуска коммерческого сценария.
Защита и ограничения
Публичная регистрация отключена. Доступ выдается вручную. Токены Telegram-ботов должны храниться в защищенном виде. Технические журналы используются для работы сервиса, диагностики ошибок и предотвращения злоупотреблений. Запрещено передавать в кабинет специальные категории персональных данных, медицинские сведения, паспортные данные, данные банковских карт и иную чувствительную информацию, если это заранее не согласовано и не оформлено юридически.
Запросы и удаление данных
По вопросам доступа, исправления, выгрузки или удаления данных можно написать в Telegram: @infoiseasy. Запросы рассматриваются вручную. Если запрос касается данных, собранных конкретным ботом клиента, он может быть перенаправлен владельцу соответствующего бота.
Важное примечание
Эта страница снижает риски, но не является юридическим заключением и не гарантирует отсутствие претензий государственных органов. Перед массовыми продажами, подключением платежей, рекламой и сбором заявок через клиентские боты рекомендуется согласовать политику, оферту, договор с клиентами, порядок обработки персональных данных и вопрос уведомления Роскомнадзора с профильным юристом.
Вопросы по доступу и документам
Пишите в Telegram. Перед активными продажами лучше согласовать документы под вашу форму работы.