Условия использования
Эти условия описывают закрытый запуск BotLead: доступ выдается вручную, боты подключаются после согласования задачи, а владелец бота отвечает за законность своих сценариев и данных.
Формат сервиса
BotLead работает как закрытый сервис ручной настройки Telegram-ботов. Публичная самостоятельная регистрация отключена. Доступ выдается индивидуально после согласования задачи через @infoiseasy. На этапе MVP сервис может предоставляться как настройка, сопровождение и технический доступ к кабинету без автоматической оплаты на сайте.
Что делает BotLead
BotLead помогает подключить Telegram-бота, настроить меню, кнопки, ответы, простые сценарии, сбор заявок и отображение обращений в кабинете. Конкретный набор функций, сроки, стоимость и лимиты согласуются индивидуально до запуска.
Ответственность владельца бота
Владелец подключенного Telegram-бота отвечает за законность своей деятельности, содержание сообщений, рекламные формулировки, список собираемых полей, правовые основания обработки данных пользователей, наличие согласий и выполнение требований законодательства РФ, правил Telegram и правил рекламы. Владелец бота не должен использовать сервис для серых схем, обмана, спама, навязчивых рассылок, незаконного сбора данных или обработки данных без понятной цели.
Запрещенное использование
Нельзя использовать BotLead для мошенничества, спама, фишинга, обхода блокировок, массовой рассылки без согласия, незаконной рекламы, продажи запрещенных товаров и услуг, сбора чувствительных данных без юридического оформления, а также действий, нарушающих законодательство РФ или правила Telegram. При подозрении на нарушение доступ к кабинету или боту может быть ограничен до выяснения обстоятельств.
Персональные данные и документы клиента
Если бот клиента собирает имя, телефон, username, сообщение или другие сведения пользователей Telegram, клиент должен самостоятельно определить, является ли он оператором персональных данных, нужна ли политика, согласие, уведомление Роскомнадзора и другие документы. Для снижения рисков клиенту рекомендуется разместить в своем боте короткое уведомление перед сбором заявки: какие данные запрашиваются, зачем они нужны, кто их обрабатывает и куда обратиться по вопросам удаления.
Оплата и доступ
На этапе закрытого запуска оплата принимается вручную: переводом, СБП, счетом или другим согласованным способом. Автоматический эквайринг может быть подключен позже. Если условия оплаты, возврата, срока доступа или объема работ не согласованы письменно, они уточняются индивидуально в переписке до начала работ.
Ограничение гарантий
BotLead не гарантирует конкретное количество заявок, продаж, конверсий или дохода. Результат зависит от предложения клиента, трафика, качества рекламы, рынка, сценария бота и скорости обработки обращений. Сервис предоставляется в рамках согласованной технической настройки и поддержки. Юридическая, налоговая и рекламная ответственность за бизнес клиента остается на стороне клиента.
Перед масштабированием
Перед активными продажами, подключением платежей, рекламными кампаниями и большим количеством клиентских ботов нужно оформить нормальную оферту или договор, порядок обработки персональных данных, регламент удаления данных и шаблоны уведомлений для пользователей ботов. Эти условия предназначены для MVP и не заменяют персональную юридическую консультацию.
Вопросы по доступу и документам
Пишите в Telegram. Перед активными продажами лучше согласовать документы под вашу форму работы.